Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Quinta Aconchego (CNPJ referencial, Rua Duque de Caxias 1467, Teresópolis, RJ 25953-004) respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco, seja por meio do nosso site, telefone ou visita presencial.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais de usuários do nosso site e de pessoas que solicitam informações sobre nossas modalidades de estada. Ela se aplica ao site hospedado em quintaaconchegola.cyou e a qualquer comunicação com a Quinta Aconchego.

Operamos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou conteúdo enviado pelo formulário de contato
• Dados de navegação (cookies de analytics, com consentimento)

Os dados são coletados quando você preenche o formulário de contato no nosso site ou nos contata diretamente por telefone ou e-mail.

Base legal: O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e, quando aplicável, no legítimo interesse para responder a solicitações (art. 7º, IX da LGPD).

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 24 meses. Dados de cookies de analytics seguem as políticas de cada plataforma (ver seção 5).

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Responder a solicitações de informação e agendamentos de visita
• Comunicar informações sobre nossas modalidades de estada
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais quando necessário

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o consentimento expresso do titular.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito a funcionários com necessidade de conhecimento
• Senhas e credenciais gerenciadas com controle de acesso
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos prazos previstos na LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e compreender como o site é utilizado. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se seus dados são tratados por nós
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Menores de idade

Nosso site é destinado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos tomar as medidas adequadas.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você a consulte com regularidade.

10. Contato para questões de privacidade

Controlador de dados: Quinta Aconchego

Endereço: Rua Duque de Caxias 1467, Teresópolis, RJ 25953-004

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 21 2742-6813

Autoridade de supervisão: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd